Skafidas Dimitrios

Το πρώτο πράγμα που έκανα πριν μπει στο γραφείο και ενώ βρισκόταν ακόμα στο σαλόνι αναμονής ήταν να του ζητήσω συγνώμη για την καθυστέρηση εξηγώντας του επιγραμματικά και τους λόγους, διότι ούτε εγώ θέλω να υπάρχουν καθυστερήσεις. Παρά ταύτα, δεδομένου ότι μου ζητούνται γραπτές εξηγήσεις, θα επαναλάβω τα πάντα αρκετά αναλυτικά. Δεν είναι όλες οι ιατρικές ειδικότητες απλές. Ορισμένες έχουν και επείγοντα περιστατικά, όπως η καρδιολογία. Τα επείγοντα περιστατικά εξετάζονται εμβόλιμα, κατά τη διάρκεια ενός προγράμματος και σε βάρος αυτού. Τη συγκεκριμένη ημέρα προέκυψε η ανάγκη να εξεταστεί εκτάκτως μία κυρία, η οποία τελικά και παραπέμφθηκε σε νοσοκομείο. Αυτό είναι κάτι το οποίο δεν συμβαίνει συχνά. Συχνότερη αιτία καθυστέρησης είναι το ότι κάποιοι ασθενείς δηλώνουν διαφορετικό λόγο προσέλευσης από τον πραγματικό, με αποτέλεσμα να εκτρέπεται το πρόγραμμα. Εκείνη την ημέρα συνέβησαν και τα δύο, κάτι εξαιρετικά σπάνιο. Οι όποιες καθυστερήσεις συνήθως δεν ξεπερνούν τα 5 -10 λεπτά, τις οποίες και αυτές προσπαθώ να αποφεύγω όταν αυτό είναι εφικτό. Αυτό με το οποίο δεν μπορώ σε καμία περίπτωση να συμφωνήσω είναι η αναφερόμενη «έλλειψη συνέπειας». Υπήρξε καθυστέρηση, όχι έλλειψη συνέπειας, καθώς έλλειψη συνέπειας θα συνέτρεχε εάν η καθυστέρηση οφείλονταν σε λόγους άσχετους με την ιατρική μου ειδικότητα. Ο ίδιος όμως εκείνη τη στιγμή εξέταζα άλλο ασθενή. Εκτός και εάν ο κατά τα άλλα συμπαθέστατος εξεταζόμενος θεωρούσε ότι θα μπορούσα «ξεπετάξω» τον προηγούμενο εξεταζόμενο για να μην περιμένει εκείνος. Αυτό όμως είναι κάτι το οποίο δεν μπορώ να κάνω γιατί θα σήμαινε έκπτωση στην ποιότητα της εξέτασης. Στην καλύτερη περίπτωση ο εξεταζόμενος θα έφευγε με απορίες, κάτι το οποίο δεν θέλω να συμβαίνει και στην χειρότερη θα υπήρχε ο κίνδυνος λάθους, κάτι το οποίο θα ήταν καταστροφικό και για τους δυο μας. Είναι απόλυτη ανάγκη να λειτουργώ με αυτό τον τρόπο και εάν το κόστος είναι κάποια αρνητικά σχόλια, θα επωμισθώ το κόστος αυτό. Ο χρόνος του καθενός μας είναι σεβαστός. Ούτε εγώ θέλω να αργούν τα ραντεβού και το να εξετάζεται ο καθένας στην ώρα του στο ιατρείο μου είναι ο κανόνας. Τα ιδιωτικά ιατρεία όμως και δη εκείνα ειδικοτήτων με επείγοντα δεν μπορούν να υιοθετούν συλλογιστικές “supermarket”, γιατί θα χάσουν τον λόγο ύπαρξής τους.