Συχνές ερωτήσεις χρηστών doctoranytime

Υπηρεσίες και πληροφορίες

Τι είναι το doctoranytime;

To doctoranytime είναι η μεγαλύτερη υπηρεσία υγείας στην Ελλάδα. Μέσω αυτού έχεις τη δυνατότητα να βρεις τον γιατρό που επιθυμείς και παράλληλα να κλείσεις δωρεάν ραντεβού online, γρήγορα και εύκολα.

Είναι δωρεάν το doctoranytime για να το χρησιμοποιήσω;

Το doctoranytime είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλους τους χρήστες. Η τιμολογιακή πολιτική κάθε γιατρού ορίζεται αποκλειστικά από τον ίδιο και δεν υπάρχει καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση για τον ασθενή.

Πώς μπορώ να βρω γιατρό/ επαγγελματία υγείας ή διαγνωστικό κέντρο;

Για να βρεις τον καλύτερο γιατρό/επαγγελματία υγεία ή διαγνωστικό για εσένα, το μόνο που χρειάζεται είναι να ακολουθήσεις 3 απλά βήματα.

  • Συμπλήρωσε την Ειδικότητα του γιατρού ή επαγγελματία υγείας που αναζητείς, την Περιοχή και το Ασφαλιστικό σου Ταμείο (δημόσιο ή ιδιωτικό).
  • Επίλεξε τον καλύτερο γιατρό για εσένα, με βάση κριτήρια όπως η τοποθεσία, το κόστος, η διαθεσιμότητα και το βιογραφικό του γιατρού.
  • Λάβε την άμεση επιβεβαίωση του γιατρού και το ραντεβού σου έχει κλειστεί!

Τι πληροφορίες μπορώ να βρω στο προφίλ ενός γιατρού/ επαγγελματία υγείας;

Στο προσωπικό προφίλ κάθε γιατρού μπορείς να ενημερωθείς πλήρως για τον γιατρό και το ιατρείο του έχοντας πρόσβαση σε πληροφορίες όπως: Εξειδίκευση, Ασφαλιστικοί φορείς, Βιογραφικό, Σπουδές, Δημοσιεύσεις, Διακρίσεις, Mέλη Συλλόγων.

Μπορώ να βρω όλους τους γιατρούς/ επαγγελματίες υγείας ή διαγνωστικά κέντρα στο doctoranytime;

Η συμμετοχή ενός γιατρού/ επαγγελματία υγείας ή διαγνωστικού κέντρου στο doctoranytime είναι προσωπική επιλογή και απαιτείται η συγκατάθεσή του. Για το λόγο αυτό εάν δεν υπάρχει συνεργαζόμενος γιατρός σε κάποια περιοχή της Ελλάδας ή της Κύπρου, σημαίνει ότι δεν έχει εκδηλωθεί ακόμη ενδιαφέρον.

Ωστόσο σύμφωνα με τα τελευταία στατιστικά μας στοιχεία, το doctoranytime αριθμεί περισσότερους από 5000 γιατρούς στην Ελλάδα και 1000 στην Κύπρο, και αυτό παρέχει κάλυψη σε ποσοστό μεγαλύτερο του 90%.

Προσωπικά δεδομένα & ασφάλεια

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για το πώς χρησιμοποιούνται τα στοιχεία μου;

Το doctoranytime αντιμετωπίζει με υπευθυνότητα την προστασία του ιδιωτικού σου απορρήτου, την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών σου πληροφοριών. Κατά τη διαδικασία εγγραφής σου ενημερώνεσαι για τους όρους χρήσης, αλλά και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση που θες να διαβάσεις αναλυτικά τι περιλαμβάνεται δες εδώ.

Διαδικασία ραντεβού

Τι χρειάζεται για να κλείσω ραντεβού;

Για να κλείσεις ραντεβού θα πρέπει να γίνεις πρώτα μέλος στο doctoranytime. Για αυτό θα χρειαστεί το email σου και ένας κωδικός πρόσβασης που θα επιλέξεις εσύ. Για τη διαδικασία του ραντεβού χρειάζεται να δηλωθεί το κινητό σου τηλέφωνο για να μπορέσει να έρθει σε επικοινωνία ο γιατρός μαζί σου αν χρειαστεί. Στην περίπτωση που κλείνεις ραντεβού για κάποιο τρίτο πρόσωπο μπορείς να επιλέξεις διαφορετικά στοιχεία επικοινωνίας από τα δικά σου.

Ποια είναι η χρέωση για το ραντεβού;

Η διαδικασία ραντεβού μέσω του doctoranytime είναι ΔΩΡΕΑΝ! Για να ενημερωθείς για το κόστος της επίσκεψης σου μπορείς να επιλέξεις το “ΜΑΘΕ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ” στην ενότητα Υπηρεσίες που θα βρεις στην προσωπική σελίδα του γιατρού ή του επαγγελματία υγείας.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι το ραντεβού μου έχει κλειστεί;

Το 100% των ραντεβού που κλείνονται μέσω doctoranytime είτε επιβεβαιώνονται είτε επαναπρογραμματίζονται. Εάν έχεις ήδη λάβει email με τίτλο "Αίτημα για ραντεβού", τότε έχεις ολοκληρώσει σωστά τη διαδικασία. Σύντομα θα λάβεις την επιβεβαίωση του ραντεβού σου μέσω email & sms με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες!

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω το ραντεβού μου;

Η διαδικασία είναι πολύ απλή! Για αλλαγή ραντεβού μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας στο τηλέφωνο του ιατρείου που έλαβες στο επιβεβαιωτικό email & sms. Για ακύρωση ραντεβού θα χρειαστεί να συνδεθείς στον προσωπικό σου λογαριασμό.

Είμαι συμβεβλημένος με τον ΕΟΠΥΥ. Θα πληρώσω κάτι;

Στην περίπτωση που έχεις επιλέξει ΠΕΔΥ – EOΠΥΥ για το ραντεβού σου και ο γιατρός δεν έχει κλείσει το μηνιαίο πλαφόν των 200 επισκέψεων, η απλή εξέταση και η ηλεκτρονική συνταγογράφηση εξετάσεων/φαρμάκων είναι ΔΩΡΕΑΝ όπως ορίζει ο ΕΟΠΥΥ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πλαφόν μπορείς να μιλήσεις απευθείας με το γιατρό στο τηλέφωνο επικοινωνίας που θα λάβεις στο επιβεβαιωτικό email & sms. Στην περίπτωση που πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε ιατρική πράξη μέσα στο ιατρείο θα υπάρξει χρέωση με βάση τον ιδιωτικό τιμοκατάλογο του γιατρού. Εάν έχεις επιλέξει Ιδιωτικό ραντεβού, τότε η εξέταση και η ηλεκτρονική συνταγογράφηση καλύπτεται από εσένα. Για το κόστος μπορείς πάντα να ενημερώνεσαι από την ενότητα Υπηρεσίες στην προσωπική σελίδα του γιατρού επιλέγοντας το “ΣΥΝΔΕΣΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΔΕΙΣ ΟΛΑ ΤΑ ΚΟΣΤΗ”.

Για το ραντεβού σου σε διαγνωστικό κέντρο εάν έχεις χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό παραπεμπτικό για το ραντεβού σου, τότε θα πληρώσεις τη συμμετοχή του ασφαλισμένου 15% που αναγράφεται σε αυτό. Στην αναζήτηση εξέτασης μέσω ιδιωτικού ραντεβού το κόστος είναι ορατό, ώστε να γνωρίζεις το ποσό που θα καταβάλεις στο διαγνωστικό κέντρο.

Πριν κλείσω το ραντεβού μπορώ να ρωτήσω κάτι το γιατρό/ επαγγελματία υγείας;

Κατά τη διαδικασία του ηλεκτρονικού ραντεβού στο πεδίο “Θέλεις να ενημερώσεις το γιατρό για κάτι;” μπορείς να γράψεις όλα σου τα ερωτήματα. Ο γιατρός ή επαγγελματίας υγείας θα λάβει άμεσα το αίτημα για το ραντεβού σου, θα δει τις ερωτήσεις σου και θα σου λύσει όλες τις απορίες σχετικά με την επίσκεψη σου.

Προσωπικός λογαριασμός

Έχω ξεχάσει τον κωδικό μου τι πρέπει να κάνω για να συνδεθώ;

Εάν δε θυμάσαι τον κωδικό σου μπορείς να κάνεις ανάκτηση και να σου σταλεί νέος κωδικός στο email σου. Στην ενότητα Σύνδεση θα πατήσεις στην επιλογή “Ξέχασες τον κωδικό σου;”. Θα πληκτρολογήσεις το email σου και θα λάβεις αυτοματοποιημένο μήνυμα από το doctoranytime με νέο κωδικό σύνδεσης.

Πώς μπορώ να αλλάξω το email με το οποίο συνδέομαι;

Το email με το οποίο συνδέεσαι στο doctoranytime είναι συνδεδεμένο με τον προσωπικό σου λογαριασμό και το ιστορικό σου. Στην περίπτωση που επιθυμείς να γίνει αλλαγή θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2155050005 Δευτέρα – Παρασκευή 08:00 – 20:00.

Πώς μπορώ να διαγράψω το λογαριασμό μου;

Για να μπορέσεις να κάνεις διαγραφή του προσωπικού σου λογαριασμού θα πρέπει να συνδεθείς και να επιλέξεις την ενότητα “Τα στοιχεία μου”, “Προσωπικές πληροφορίες” και στο τέλος της σελίδας υπάρχει η επιλογή Διαγραφή του λογαριασμού μου.

Πώς μπορώ να δω ποιους γιατρούς/ επαγγελματίες υγείας έχω επισκεφθεί;

Εφόσον συνδεθείς στον προσωπικό σου λογαριασμό μπορείς να δεις όλο σου το ιστορικό με τα ραντεβού που έχεις πραγματοποιήσει μέσω του doctoranytime σε γιατρούς/επαγγελματίες υγείας από την ενότητα “Τα ραντεβού μου”.

Αξιολογήσεις

Τι είναι οι αξιολογήσεις στο doctoranytime;

To doctoranytime παρέχει τη δυνατότητα σε κάθε χρήστη που έχει κλείσει ραντεβού σε γιατρό, και μόνο σε αυτόν (δεν προσφέρεται αυτή η δυνατότητα σε ασθενείς που δεν έχουν κλείσει ραντεβού μέσα από το doctoranytime), να αξιολογήσει την επίσκεψη που έκανε στον γιατρό με βάση ένα ερωτηματολόγιο που του αποστέλλεται, αλλά και με ανοιχτά σχόλια στα οποία περιγράφει την εμπειρία του ραντεβού.

Ο χρήστης/ ασθενής μπορεί να γράψει και να στείλει την αξιολόγηση του. Η αξιολόγηση αυτή περνάει από έλεγχο προκειμένου να διαπιστωθεί ότι δεν παραβιάζονται οι όροι χρήσης που προστατεύουν τον χρήστη από το να δημοσιεύσει κάτι που δεν επιτρέπεται δια νόμου, όπως για παράδειγμα αξιολόγηση επί της επιστημονικής πρακτικής και μεθόδου θεραπείας του γιατρού.

Οι αξιολογήσεις που δημοσιεύονται βοηθούν εκατομμύρια άλλους χρήστες του doctoranytime να επιλέξουν τον κατάλληλο γιατρό για εκείνους.

Δες αναλυτικά πώς λειτουργεί το σύστημα αξιολογήσεων στο doctoranytime εδώ.

EU Ψηφιακή Ελλάδα ΕΣΠΑ 2011 - 2014

Μέσω της δράσης ICT4Growth, η επιχείρηση ενισχύθηκε στο πλαίσιο του
Ε.Π. «Ψηφιακή Σύγκλιση» & του ΠΕΠ Αττικής.
Με τη συγχρηματοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα cookies επιτρέπουν μια προσωποποιημένη εμπειρία χρήσης των λειτουργιών του doctoranytime.gr. Κάνοντας κλικ στο “Εντάξει” ή χρησιμοποιώντας αυτή την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με την πολιτική cookies μας. Εντάξει