Φροντίδα που προσαρμόζεται σ' εσένα

Συχνές ερωτήσεις

• Τι είναι το DO+;

  Το DO+ είναι το μοναδικό πρόγραμμα υγείας που σου δίνει απεριόριστη πρόσβαση και πλήρη κάλυψη σε ό,τι κάνει τη ζωή σου καλύτερη. Σου προσφέρει καθημερινή επαφή με πραγματικούς γιατρούς και ειδικούς μέσω chat ή βίντεο, αλλά και προνομιακές τιμές που κάνουν τη φροντίδα της υγείας πιο προσιτή.

  Δεν είναι απλώς μια συνδρομή. Είναι όλη η υγεία σου οργανωμένη, προσιτή, φτιαγμένη για εσένα, ακριβώς όπως τη θέλεις.

• Τι περιλαμβάνει το DO+;

  Live chat με γιατρό

  • Μίλα με γιατρό 08:00–22:00, καθημερινά, όσο θέλεις, μέσω live chat. Ένας γενικός γιατρός θα αξιολογήσει την περίπτωσή σου και αν χρειαστεί, μπορεί να σε κατευθύνει σε βιντεοκλήση.

  • Μέσω του live chat μπορείς να λάβεις διάγνωση, συνταγογραφήσεις φάρμακα ή εξετάσεις, να αναλύσεις αποτελέσματα εξετάσεων, και να έχεις συνεχή υποστήριξη από τον ίδιο γιατρό, χωρίς να χρειάζεται να ξεκινάς από την αρχή κάθε φορά.

  Προνομιακές τιμές

  • Επισκέψεις σε ειδικούς: έως 20% έκπτωση σε ειδικούς μέσω Doctoranytime (π.χ. δερματολόγους, γυναικολόγους, ΩΡΛ, ενδοκρινολόγους, και άλλες 20 ειδικότητες).
  • Προνόμια ευεξίας: Οδοντιατρική φροντίδα (δωρεάν στοματικός έλεγχος + ειδικές τιμές για καθαρισμούς/σφραγίσματα), Φυσικοθεραπεία (προνομιακές τιμές), Διατροφή (διαδικτυακές συνεδρίες με διαιτολόγο σε προνομιακές τιμές).
  • Βιντεοκλήσεις με ειδικούς: 5€ έκπτωση σε 17+ ειδικότητες.
  • Ψυχική υγεία: 20% έκπτωση σε όλες τις συνεδρίες και απεριόριστες δωρεάν συνεδρίες γνωριμίας.

• Πόσο κοστίζει το DO+; Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις;

  Τo DO+ κοστίζει €69/έτος (ειδική ετήσια τιμή, ισχύει έως τις 31 Δεκεμβρίου) ή €19/μήνα.

  • Συμπεριλαμβάνεται απεριόριστο live chat με γιατρούς (08:00–22:00, 365 μέρες τον χρόνο).
  • Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες (π.χ. εκπτώσεις σε ραντεβού με ειδικούς, οδοντιατρικές υπηρεσίες, βιντεοκλήσεις) πληρώνεις την τιμή DO+ που φαίνεται κατά την κράτηση. Θα βλέπεις πάντα την τελική τιμή πριν την επιβεβαίωση του ραντεβού σου.

• Υπάρχει δωρεάν δοκιμή;

  Ναι. Η δοκιμή 1 ημέρας σου δίνει πλήρη πρόσβαση. Αν ακυρώσεις κατά τη διάρκεια της δοκιμής, η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι να ολοκληρωθούν οι 24 ώρες, χωρίς να χρεωθείς στο τέλος.

• Πώς ακυρώνω και διατηρώ πρόσβαση μέχρι το τέλος της συνδρομής;

  Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση στο Λογαριασμός → DO+ hub → Διαχείριση πλάνου . Η συνδρομή σου παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου (π.χ. ακύρωση στις 20 Αυγ → ενεργή μέχρι 29 Αυγ).

  Αν χρειαστείς βοήθεια, επικοινώνησε με την Ομάδα Υποστήριξης (Δευ–Παρ, 09:00–18:00).

• Το DO+ ανανεώνεται αυτόματα; Τι γίνεται αν αποτύχει η πληρωμή;

  Ναι, το DO+ ανανεώνεται αυτόματα από προεπιλογή. Μπορείς να απενεργοποιήσεις την αυτόματη ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή στο Λογαριασμός → DO+ hub → Διαχείριση πλάνου.

  Αν η πληρωμή αποτύχει κατά την ανανέωση, η συνδρομή ακυρώνεται αυτόματα και η πρόσβαση σταματά άμεσα. Μπορείς να ενημερώσεις την μέθοδο πληρωμής και να ξανακάνεις εγγραφή όποτε θέλεις.

• Μπορώ να μιλήσω με τον ίδιο γιατρό κάθε φορά μέσω chat;

  Για νέες ερωτήσεις, σε συνδέουμε με τον πρώτο διαθέσιμο γιατρό για την ταχύτερη απάντηση. Για θέματα που έχεις ήδη συζητήσει, μπορείς να ζητήσεις συνέχεια της συνομιλίας στο ίδιο chat και να συνεχίσεις με τον ίδιο γιατρό.

• Τι γίνεται αν χρειαστώ συνταγή μέσω chat;

  Σύμφωνα με την πολιτική του Doctoranytime για τις συνομιλίες, συνταγές δεν μπορούν να εκδοθούν μέσω chat για:

  • Χρόνιες θεραπείες που απαιτούν συνεχή παρακολούθηση
  • Θεραπείες που απαιτούν τακτική φυσική παρακολούθηση
  • Φάρμακα με κίνδυνο εθισμού

  Σε κάθε περίπτωση, η απόφαση για τη χορήγηση φαρμάκων ή εξετάσεων παραμένει αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του γιατρού.

• Επιτρέπεται νομικά η διάγνωση και η συνταγογράφηση μέσω τηλεϊατρικής;

  Σύμφωνα με την Υπουργική Απόφαση 7686/2025 - ΦΕΚ 1083/Β/10-3-2025 (Καθορισμός όρων, προϋποθέσεων και διαδικασίας διαχείρισης Εφαρμογής Τηλεϊατρικής κατ' εφαρμογή της παρ. 3 του άρθρου 5 του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας, ν. 3418/2005, Α 287) περί Τηλεϊατρικής και ειδικότερα των διατάξεων των άρθρων 3 έως 7, υπενθυμίζεται ότι πλέον παρέχεται η δυνατότητα διενέργειας ιατρικών πράξεων και έκδοσης ηλεκτρονικής συνταγής εξ αποστάσεως. Τονίζουμε φυσικά ότι η παροχή υπηρεσιών τηλεϊατρικής, με την μεσολάβηση των εφαρμογών τηλεϊατρικής, δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση την δια ζώσης ιατρική και κλινική εξέταση, αλλά προσφέρει έναν ενδιάμεσο τρόπο αμφίδρομης επικοινωνίας των ασθενών με τους ιατρούς, προκειμένου να παρέχεται μία άμεση και ασφαλής τηλεξέταση χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία των ασθενών. Έτσι, αποκλειστικά υπεύθυνος για την απόφαση περί καταλληλότητας εξ αποστάσεως ιατρικής πράξης ή διάγνωσης είναι πάντα ο θεράπων ιατρός, ο οποίος με βάση την επιστημονική του κρίση, μπορεί:

  • είτε να προβεί σε ιατρική εκτίμηση και συνταγογράφηση εξ αποστάσεως,
  • είτε να παραπέμψει τον ασθενή σε περαιτέρω διαγνωστικές εξετάσεις ή να ζητήσει φυσική παρουσία σε ιατρική δομή, εφόσον το κρίνει απαραίτητο.

  Το νομοθετικό πλαίσιο παρέχει ευελιξία με γνώμονα τη διασφάλιση της ποιότητας και της ασφάλειας της ιατρικής φροντίδας, αλλά και τη βελτίωση της προσβασιμότητας, ιδιαίτερα σε απομακρυσμένες περιοχές ή σε ευάλωτους πληθυσμούς.

  Παράλληλα, απευθύνουμε σύσταση σε όλους τους ιατρούς και χρήστες που διατυπώνουν δημόσια σχόλια και επιφυλάξεις σχετικά με τη νέα νομοθεσία, να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί και πλήρως ενημερωμένοι, ώστε να αποφεύγεται η παραπληροφόρηση και η δημιουργία λανθασμένων εντυπώσεων προς το κοινό.

  Οφείλουμε να στηρίζουμε κάθε προσπάθεια που στοχεύει στον εκσυγχρονισμό των ιατρικών υπηρεσιών και στην προσαρμογή στις σύγχρονες τεχνολογικές και κοινωνικές ανάγκες. Ο νέος νόμος αποτελεί βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση και η υπεύθυνη εφαρμογή του είναι υπόθεση όλων μας.

• Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

  Ναι, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων σου. Όλες οι συνεδρίες και τα προσωπικά δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους κανονισμούς υγειονομικής περίθαλψης.